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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Accueil - Secrétariat
Le rôle d'assistante est un maillon important de l'entreprise. Elle gère les demandes de prime abord, et se doit de bien savoir y répondre. Le CNF-CE vous fournit des prestations de haute qualité, grâce à ces formations vous optimiserez vos compétences, la fonction d'assistante, et l'accueil téléphonique.



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Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE
1340€
Plus d'informations
DURÉE CONSEILLÉE
2 jours
PARTICIPANTS MAXIMUM
8
 
 

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE
1020€
DURÉE
2 jours
DATES DES SESSIONS
 07/01/2010 - 08/01/2010
 08/03/2010 - 09/03/2010
 17/05/2010 - 18/05/2010
 01/07/2010 - 02/07/2010
 28/09/2010 - 29/09/2010
 02/11/2010 - 03/11/2010
Fiche d'inscription
 
   

FORMATION ASSISTANT(e) : DROIT >

Recouvrement des créances - approche juridique

Référence : DRT.01
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • Choisir et utiliser les techniques de recouvrement amiable et judiciaire
  • Agir efficacement dans la relance des clients (particuliers ou entreprises)
  • Sauvegarder les intérêts de sa société par la connaissance de la législation des procédures individuelles et collectives
  • Faire le point des récentes évolutions législatives et jurisprudentielles
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis nécessaire
  • Cette formation peut être complétée par le module SCR.05
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



Plus d'informations
 
  • Les aspects financiers et juridiques du recouvrement de créances
  • Calcul et coût des délais de paiement
  • Analyse des différents modes de paiement
  • Évaluation du risque-client
  • Détecter les mauvais payeurs et les risques d'impayés
  • Mettre en place un suivi efficace des clients
  • Distinguer les payeurs "lents" des mauvais payeurs
  • De l'action de relance simple au recouvrement amiable
  • Décider d'une stratégie de relance
  • Le moratoire : limite et contraintes
  • Les procédures rapides
  • Le référé-provision
  • L'injonction de payer
  • Le recouvrement de chèque sans provision
  • De la mise en demeure au titre exécutoire
  • Lettres recommandées
  • Sommation par huissier
  • Constitution d'un dossier contentieux
  • Le choix de la voie d'exécution en fonction du dossier
  • Attribution directe chez les tiers
  • Réforme de l'astreinte et des octrois de délai
  • Nouvelles formes de l'exécution (saisie-attribution, saisie-vente, saisie-appréhension ...)
  • Saisie des rémunérations
  • La sauvegarde des intérêts par les mesures conservatoires
  • L'autorisation du juge : le préalable indispensable
  • Les saisies conservatoires
  • Les sûretés judiciaires
  • Le débiteur insolvable
  • Le dépôt de bilan
  • Le surendettement des particuliers
  • La fiscalité des impayés

 
   
 
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Public concerné

  • Tous les collaborateurs de l’entreprise

 

Méthodes pédagogiques

  • Exposés théoriques et élaboration de tableaux de synthèse
  • Alternance questions / réponses et étude de cas tirés du vécu des participants
  • Utilisation des imprimés


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