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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Accueil - Secrétariat
Le rôle d'assistante est un maillon important de l'entreprise. Elle gère les demandes de prime abord, et se doit de bien savoir y répondre. Le CNF-CE vous fournit des prestations de haute qualité, grâce à ces formations vous optimiserez vos compétences, la fonction d'assistante, et l'accueil téléphonique.



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Formation INTRA
PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE
1340€
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DURÉE CONSEILLÉE
1 jour
 
 

Formation INTER
PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE
510€
DURÉE
1 jour
DATES DES SESSIONS
 02/04/2012 - 02/04/2012
 11/06/2012 - 11/06/2012
 06/07/2012 - 06/07/2012
 14/09/2012 - 14/09/2012
 03/12/2012 - 03/12/0212
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Gestion du stress (1 jour)

Référence : CDV.42
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION
 
  • Mieux connaître le fonctionnement du stress
  • Faire le point sur son stress
  • Apprendre la gestion du stress au travail

Formation gestion du stress : comprendre le mécanisme du stress
 

PRE-REQUIS
 
  • Aucun pré-requis nécessaire
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



Plus d'informations
 
  • Stress
  • Comprendre le stress : physiologie, origine, conséquences
  • Faire le point sur son exposition au stress
  • Comprendre le fonctionnement des émotions
  • Techniques de gestion du stress
  • Communication interpersonnelle
  • Faire le point sur ses difficultés de communication
  • Acquérir des techniques de communication
  • Alimenter la conversation
  • Donner des instructions claires
  • Exprimer demande, refus, critique
  • Gestion du stress et communication pour gagner en assertivité
  • Relaxation
  • Apprendre à utiliser sa respiration pour gérer son stress
  • Apprendre à se relaxer dans toutes les situations
  • Les relaxations « express » permettant de gérer son stress

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Gestion du stress en 2 jours
Gestion du stress en 3 jours
Gestion du stress en 4 jours

 
   
 
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Public concerné

  • Tout personne souhaitant suivre une formation gestion du stress pour en comprendre les mecanismes
 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques sur le stress
  • Tests d’auto évaluation
  • Echanges d’expériences
  • Jeux de rôles en communication, prise de parole
  • Techniques de respiration, de relaxation corporelle et mentale, de visualisation
  • Support de cours formation gestion du stress

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