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Spécialiste de la formation d'assistantes, nous vous proposons 212 formations.
Nos chefs de projet restent à votre écoute pour vos projets personnalisés :
01 64 21 09 94
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Actualiés du site Formation Secretariat
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Formation INTRA |
PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE |
| 1340€ |
| Plus d'informations |
DURÉE CONSEILLÉE
2 jours |
PARTICIPANTS MAXIMUM
10 |
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Formation INTER |
PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE |
| 990€ |
DURÉE
2 jours
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| DATES DES SESSIONS |
| | 02/07/2012 - 03/07/2012 | | | 06/09/2012 - 07/09/2012 | | | 19/11/2012 - 20/11/2012 | | | 03/01/2013 - 04/01/2013 | | | 07/03/2013 - 08/03/2013 | | | 13/05/2013 - 14/05/2013 | | | 18/07/2013 - 19/07/2013 | | | 12/09/2013 - 13/09/2013 | | | 14/11/2013 - 15/11/2013 |
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| Fiche d'inscription |
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Courrier professionnel et image de l’entreprise |
| Référence :
CME.12 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
- Optimiser la qualité de vos documents professionnels
- Donner satisfaction à votre lecteur
- Rédiger de manière concise, avec précision et aisance
Formation courrier professionnel : maitriser l'image de votre entreprise à travers les écrits
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PRE-REQUIS |
- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION
Plus d'informations
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- Les diverses situations de communication : demande d’information, commande d’une étude, réclamation…
- Déterminer les différents aspects de la demande, explicites et implicites
- Répondre aux attentes du client : disponibilité, rapidité de réaction, précision, respect des engagements
- Les éléments de l’argumentation
- La sélection de ces éléments en fonction de l’interlocuteur : membre d’une administration ou d’une entreprise, enseignant, chercheur, journaliste …
- L’organisation de la réponse (plan de la lettre)
- Les règles fondamentales de présentation
- Le choix des mots, la longueur et l’allègement des phrases
- Rappel de quelques points grammaticaux et d’orthographe d’usage
- L’e-mail et ses caractéristiques : concision, différences avec le courrier
- Applications pratiques : exercices de rédaction
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| Imprimer la page |
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| La fiche en PDF |
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Public concerné |
- Toute personne chargée de rédiger des courriers ou des e-mails à caractère professionnel
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Méthodes pédagogiques |
- Échanges entre participants sur les types de courriers pratiqués, les difficultés rencontrées …
- Alternance de théorie et de cas pratiques, sous forme de travaux individuels ou en sous-groupes
- Fourniture de supports concernant la présentation d’un courrier, le vocabulaire, les formules adaptées
- Support de cours formation courrier professionnel
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Votre projet personnel
étudié sur simple demande,
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Formation-assistante.fr un site du Centre National de la Formation - www.cnfce.com
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