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Influence, pouvoir... tout est dans le geste !
Décoder les gestes de ses interlocuteurs ne relève pas de la prescience. Le CNF-CE vous donne quelques conseils à partir de ce lien dynamique. Si vous voulez travailler le sujet plus en détail, inscrivez-vous ici. Vous serez étonné !

Franchir un barrage téléphonique
Les barrages téléphoniques vous semblent insurmontables ? Le CNF-CE vous donne quelques conseils à cet endroit. Néanmoins, nous vous recommandons de vous inscrire ici

Accueil - Secrétariat
Le rôle d'assistante est un maillon important de l'entreprise. Elle gère les demandes de prime abord, et se doit de bien savoir y répondre. Le CNF-CE vous fournit des prestations de haute qualité, grâce à ces formations vous optimiserez vos compétences, la fonction d'assistante, et l'accueil téléphonique.



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Formation INTRA

PRIX HT PAR Jour
POUR UN GROUPE
1190€
Plus d'informations
DURÉE CONSEILLÉE
3 jours
PARTICIPANTS MAXIMUM
10
 
 

Formation INTER

PRIX HT PAR SESSION
POUR UNE PERSONNE
1590€
DURÉE
3 jours
DATES DES SESSIONS
 14/03/2012 - 16/03/2012
 29/05/2012 - 31/05/2012
 05/09/2012 - 07/09/2012
 12/12/2012 - 14/12/2012
Fiche d'inscription
 
   

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Assistante marketing

Référence : MKT.01
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 
  • Comprendre les concepts de base du marketing
  • Maîtriser les techniques fondamentales
  • Seconder un responsable ou directeur du marketing
  • Contribuer au marketing opérationnel

Formation assistante marketing : Appréhender la profession
 

PRE-REQUIS

 
  • Aucun pré-requis nécessaire
 

PROGRAMME DE LA FORMATION



Plus d'informations
 
  • Les fondamentaux du marketing
  • Techniques d’analyse et d’étude du marché
  • Comprendre le comportement de ses clients
  • Développer un avantage concurrentiel
  • Ciblage et segmentation
  • Définir son plan stratégique : les 4P (prix, produit, promotion, place)
  • Les fondamentaux du marketing direct : BDD (bases de données) , fichiers et médias
  • Comprendre et faire le lien avec la stratégie marketing
  • Le rôle specifique de l’assistant(e)
  • Positionnement du service marketing dans l’entreprise
  • Seconder le responsable du service
  • Assister et assurer le lien avec les forces de ventes
  • Définir un périmètre d’intervention
  • Comprendre les autres fonctions et métiers du service marketing (chef de produit, chef de marché, chef de projet, merchandiser …)
  • Les missions de l’assistant(e) marketing
  • Participer aux études de marché : collecte, traitement, présentations …
  • Aide à la rédaction de documents et supports commerciaux et de communication : plaquettes, fiches produits …
  • Recherche et approche des fournisseurs
  • Comparaisons des propositions
  • Suivi de la relation
  • Suivi de fabrication
  • Suivi budgétaire
  • Contribuer au marketing opérationnel
  • Lancement d’actions (phoning, mailing, e-mailing …)
  • Suivi et reporting
  • Relances commerciales
  • Support à la force de vente
  • Suivis clients
  • Argumentaires
  • Ciblages et extractions de BDD
  • Gestions des contacts
  • Contribuer à la stratégie de Web marketing
  • Mises à jour de fiches
  • Tests
  • Redirections e-mails
  • Recherches
  • Contribuer à la vie du service
  • Diffusion de notes et messages
  • Tenue d’agenda
  • Préparation de réunion
  • Organisation d’évènement

 
   
 
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Public concerné

  • Assistante/assistant
  • Secrétaires des services marketing et commerciaux
  • Futur(e) assistante/assistant Marketing

 

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation assistante marketing


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